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アリエクスプレス

アリエクスプレス

アリエクスプレスの使い方・格安な買い方【初心者から完全マスター】

アリエクスプレスって?

アリエクスプレスを使う利点は?

アリエクスプレスの口コミは?よくない噂を聞くけど実際の評価はどうなんだろう

最近、インターネットショッピングで安く商品を買いたいと思った時に耳にするアリエクスプレス(aliexpress)。

アリエクスプレスって何?と思った人も多いはず。

アリエクスプレスは一言でいうと「中国版楽天」です。

アリエクスプレスは中国で生まれた通販サイトですが、今世界中で大人気の通販サイトとして注目を集めています。

なぜ、2020年に人気になって使う人が増えているのでしょうか?

この記事をご覧のあなたは、そんな今大注目されているアリエクスプレスについて、この記事では、

アリエクスプレスの概要、使い方、デメリット、アリエクスプレスユーザーの評価、トラブルの回避方法

まで、全て分かりやすく解説していきます。

この記事を読めば、アリエクスプレスで商品を買う方法を習得して、お金を出来るだけ使わずにモノを手に入れることがでいるでしょう。

もくじ

1.アリエクスプレスとは

アリエクスプレスとは、中国の大手ショッピングサイトを運営することで有名なアリババ・グループが運営する海外消費者向けのオンラインストアです。

アリババ・グループは、アマゾンと世界最大のネット通販を争っている中国の大企業。

海外を対象に運営している通販サイトなので、世界中ですごく有名な通販サイトのひとつです。

海外では日本でいうAmazon並みにポピュラーな通販サイトとして近年注目を集めています。

1-1.アリエクスプレスではサイト内に出品者が自由に商品を出品できる

購入者は出品されている商品の中から気になったものを出品者と相談しながら買う仕組みになっています。

いわゆる出品者にプラットフォームを貸し出す楽天市場のような仕組みの通販サイトというようにイメージするといいでしょう。

出品者は個人から店の公式オンラインショップまでさまざまな規模の出品者がいます。

そのため、店頭で商品を買うような気分やフリマアプリで掘り出し物を発掘するような気分ででショッピングを楽しめます。

また、アリエクスプレスの商品は全て中国・香港から発送されるため、中国国内のブランドや香港の出品者からとにかく安い価格で商品を購入できると話題になっています。

同じ商品でもアリエクスプレスで商品を買う方がAmazonで買うよりも何倍も安く買えるという場合もあるそうですよ。

1-2.アリエクスプレスは信用できるサイト

でも、中国の通販サイトでしかも出品者が店ではなく個人である可能性もあるなんて信頼できないサイトなんじゃないの?

と思う人もいるでしょう。

しかし、アリエクスプレスでは、

出品者の詳細ストアがサイト内にオープンした日時

ユーザーからのストア評価

も掲載されているので安心して利用できます。

アリエクスプレスで取扱っている商品は中国が力を入れて開発・販売しているものは、

ファッション用品

電子機器

撮影機材用品

化粧品

おもちゃ

雑貨

などが多く、商品数も桁違いに多いので自分の気に入った商品を探し出すこともできるでしょう。

海外発送だから仕方がない点ではありますが、配送はAmazonに比べて遅めだという欠点もあります。

「いますぐに必要だ」・・・日本の通販サイト(アマゾン・楽天)

「急ぎではないから安く手に入れたい」・・・AliExpressで購入する

というように用途によって通販サイトを使い分けるのがオススメです。

「商品が手元に届くまでの時間は遅くてもいいからとにかく安く商品を購入したい!」

「どこにも売っていないユニークな商品を見つけて購入したい!」

という人はぜひアリエクスプレスを使ってみてください!

2.アリエクスプレスでお得に買えるおすすめ商品4選!

アリエクスプレスユーザーたちが口をそろえてオススメする激安で手に入れられる4種類の商品を紹介します。

これからは節約のためにも紹介する商品はアリエクスプレスで買うようにしてみてはいかがでしょうか。

1.腕時計

アリエクスプレスにはたくさんの種類の腕時計があります。

メンズ用もレディース用も種類が豊富で自分にあった商品をさがすことができます。

さらに、ブランドものでなければAmazonで2万円する商品がなんと500円程度で買うこともできるという激安ぶり!

また、送料無料でポストに投函してくれる発送方法で届くことが多いためすごくお得に買い物ができます。

2.アクセサリー

アリエクスプレスでなら、日本で1,500円ほど出して買っていたピアスがなんと50円程度で買えてしまいます!

アクセサリーってすぐになくしたり壊してしまうからたくさんの種類や同じのを何個も持っていたいけど、たくさん買うとなるとなかなか高くなってしまいます。

しかし、アリエクスプレスでなら安く買えるのでたくさんそろえることができますよ。

クオリティーもAmazonやメルカリで売っているものと変わらないので安心して使えそうですね。

また、激安で仕入れて転売して稼ぐのもありかもしれません。

3.スマホの保護フィルム

日本で保護フィルムを買おうとすると、1,000円以上しますよね。

また、せっかく大事にしているスマホを守るためにも少々高い保護フィルムを買おうとする人も多いです。

しかし、保護フィルムっておとしたらすぐにひびが入ることがあります。

一度ひびが入ってしまった保護フィルムは長くは使えません。

そのため、いつ壊れてもいいようにいくつか保護フィルムのストックがほしいという人も多いはずです。

そんな時には、アリエクスプレスで大量にストックを購入しておきましょう。

アリエクスプレスでなら50円から手に入りますよ!

4.スマホやカメラなどの電子機器

中国はスマホやカメラなどの電子機器の開発に力を入れている国です。

そのため、電子機器業界の競争が激しく、いいものを安く提供しようと力を入れている企業の製品がたくさん売られています。

中国国内で安く売られている品質のいい電子機器を手に入れるならアリエクスプレスで決まりでしょう!

日本国内で売っている製品もたくさん取り扱いがあり、日本国内で買うよりも何倍も安く買うことができます。

電子機器はもとの値段が高いものが多いので、アリエクスプレスで少しでも安くお得に買うことをオススメします。

3.アリエクスプレスの5つのメリット

アリエクスプレスは、安価な商品や掘り出し物を見つけることができる中国の通販サイトですが日本でも、

Amazon

楽天市場

Qoo10

など、さまざまな通販サイトがあるため、

わざわざアリエクスプレスを利用するメリットってあるの?

海外の製品が買える日本の通販サイトでもいいんじゃないの?

と思う人もいるでしょう。

しかし、アリエクスプレスには他の通販サイトにはない5つのメリットがあります。

ここでは、アリエクスプレスを利用するべき5つのメリットについてご紹介します。

3-1.安く仕入れて売れば稼げる

アリエクスプレスでは、そもそも他の通販サイトに比べて設定価格が安め。

さらに出品者に交渉することでさらに安くなるため、破格の値段で商品を買うことができます。

そのため、1ドル以下の商品を購入できたり、Amazonやヤフオクなどの日本の通販サイトで販売されている商品の、およそ半額ほどの価格で購入できるケースも珍しくありません。

さらに、驚くほど商品の数が豊富なため、たくさんの商品の中から日本では手に入らないような珍しい商品を見つけることもできます。

日本で流行ってるアイテムや珍しい商品をアリエクスプレスで購入し、自身で購入価格よりも高く設定した値段で転売・先行販売・独占販売をすることで稼ぐことができます。

普通に通販サイトで売っているよりも安く販売したり、あまり見かけないユニークな商品を売るため、普通に商品を売るよりも買い手が付きやすくなります。

アリエクスプレスユーザーの中にはこの方法で月5万円以上を稼いでいる人もいるそうですよ。

3-2.日本語表記もある

アリエクスプレスは中国の通販サイトであるため、商品の出品者はもちろん中国・香港の方が多いです。

そのため、中国語読めないけど使えるのかな?騙されたりしないのかなと不安になってアリエクスプレスを利用しようか迷っている人もいるのではないでしょうか。

アリエクスプレスでは商品説明、取引、規約など全て日本語訳が用意されているため、中国語が分からない人でも不安に思うことなく買い物を楽しめます。

さらに、出品者と取引をする際にも翻訳機能があるため、特に言葉の壁にぶつかることはないでしょう。

ただ、翻訳機の直訳のような変な日本語がつかわれていることもあります。とはいえ理解するのには大きな問題ではないでしょう。

海外の通販サイトを使って買い物してみたいけど理解できない、騙されそうのような不安を持ちたくない!という人にアリエクスプレスは向いています。

3-3.後払い制度

アリエクスプレスは中国の大手企業が管理する通販サイトです。

しかし、結局は出品者と購入者で取引をしなければならない仕組みになっているため、商品が届かなかったり騙されたりするのではないかという心配もあるのではないでしょうか。

実際に通販サイトで買い物する際にも、騙されるのが怖くて国内発送の物を頼むという人がたくさんいます。

ですがアリエクスプレスでは、購入者が安心して決済をすることができる、後払い制度が導入されています。

後払い制度とは、クレジットカードで決済するタイミングを購入者が選ぶことができる仕組みのことです。

仮に商品が届く前に決裁したとしても出品者が商品の金額を受け取ることができるのは購入者側が受取のボタンを押した後になるという仕組みです。

出品者が商品発送後30~60日後経っても購入者が受け取りボタンをおさない時は、自動決済となる場合もあるが、 商品が届いていない場合は購入保護の延長ボタンを押すことで延長することもできます。

今では主流の決済方法となっている後払い制度ですが、世界で初めて後払い制度を取り入れたのはなんとアリエクスプレスだそうですよ。

この後払い制度のおかげで基本的には到着していない商品が先に決済されるようなことはほとんどないため、アリエクスプレスでは安心して買い物を楽しむことができますよ。

3-4.紛争制度

アリエクスプレスには、届いた商品が壊れている、表記と商品、個数などが違う場合などに出品者と画面上でメッセージのやり取りができる紛争制度が用意されています。

そのため、届いた商品に不満があれば泣き寝入りすることなく、しっかりと不満を出品者にいう機会がすべてのユーザーにあるということです。

制度はあれど出品者に逆切れされるのではないか…など、紛争制度をりようすることを躊躇してしまいそうだという人がいます。

しかし、基本的に出品者に紛争制度を利用して話しかけると、多くの出品者は返金や新しい商品発送などの措置を取ってくれます。

アリエクスプレスには出品者の評価システム があり購入者は自由にその評価レビューを見ることができるようになっているため、悪いレビューは自分の商品の売上を下げることに繋がると考えている人が多いのではないかと考えられます。

そのため、レビューをすごく意識していい対応をしてくれる出品者が多いため、もし不良品や間違った商品が届いたとしても安心できますね。

通販サイトの中には返金・返品対応を受け付けていないというショップも多くあるのでアリエクスプレスは比較的優良な通販サイトといえるのではないでしょうか。

さらに、もし出品者が納得して対応をしてくれないという場合にはアリババが仲介役になってくれ購入側に寄り添った判断をしてくれます。

これは他の通販サイトではなかなか見かけない対応です。

消費者側が商品を買って困ることがないように、購入者に寄り添った対応をしてくれるアリエクスプレスでなら海外の通販サイトでも安心して利用できますね。

3-5.安く買える3つの仕組み

アリエクスプレスでは、商品を安く買うことができる以下3つの仕組みが用意されています。

そのため、他の通販サイトとは比べ物にならないくらい圧倒的に安く商品を購入することができます。

3つの仕組みについて詳しく説明します。

1.クーポン3種類

アリエクスプレスでは、場合に応じて使用できるクーポンコードを利用することで表示価格よりもさらに安く購入することができます。

クーポンの種類は、

全ての商品に使用できるアリエクスプレスクーポン

一部の商品に利用出来るアリエクスプレスセレクトクーポン

ショップ内で利用できるセーラークーポン

があります。

さらに初回登録時に4ドル以上の買い物をするときに使える3ドル割引クーポンなど、とにかく安く買えるクーポンがたくさんあるので、チェックは必須ですよ。

2.年2回の大規模セール

アリエクスプレスでは3月末と11月11日に大規模セールを実施しています。

この時期には、ショップ内のほとんどの出品者が超お得な値段で商品を出品しています。

そのため、この時期には普段買えない高めなものなど、多くの商品をお得に買うこともできますね。

この時期は要チェックです。

3.値引き交渉

アリエクスプレスでは出品者に直接交渉をすると、出品者が提示している値段からさらに値引きしてもらえる場合が多いのが特徴です。

表示価格も他のサイトよりも安価なのにさらに安くしてもらえるなんて最高ですよね。

なお、セール時でもクーポンは使用できるそうなので工夫次第ですごくお得に買い物ができそうですね。

4.アリエクスプレスの3つのデメリット

アリエクスプレスは安い商品を安全に買うことができる仕組みが整っている素晴らしい通販サイトです。

しかし、海外の通販サイトならではの使い勝手の悪さや不便さなど、3つのデメリットがあります。

4-1.決済方法が限られる

アリエクスプレスの決済方法は少し特殊で現金決済ができません。

商品購入の決済に利用できるのは

  1. クレジットカード
  2. WebMoney
  3. 電信送金
  4. WESTUNION

の4種類のみとなっています。

この中ではクレジットカード以外の決済方法は、日本人にはあまりメジャーじゃないため、多くの日本人はクレジットカード決済を選択する人が多いです。

しかも、全てのクレジットカードが対象なのではなく、

アメリカンエクスプレス

Master

VISA

JCB

Discover

Diners

といった国際ブランドのカードでのみ決済できるようになっています。

そのため、自分がもっているクレジットカードがアリエクスプレスでの決済に適しない場合面倒です。

決済に使うクレジットカードを確認しなければならないことや、現金決済ができないため、クレジットカードを持たない未成年やお年寄りの方はアリエクスプレスを使いずらいのが不便ですね。

また、日本からアリエクスプレスで商品を購入する場合にペイペイを利用することができないのも使いにくいですね。

4-2.商品が届くのが遅い

アリエクスプレスを利用すると安く商品を購入できるのはいいが、商品が届くのが遅いという声をよく耳にします。

アリエクスプレスで購入した商品を日本に送ってもらう場合、出品者たちは海外から発送しなければなりません。

商品を直接出品者が送るため、出品者によって発送のスピードが違うので一概に発送が遅いとは言えませんが商品が手元に来るのが遅い場合が多いといわれています。

しかし、出品者がどの郵送方法を利用するのかによっても届くスピードがかなり違ってきます。

EMSやDHLでの発送ならば平均3〜5日程度、郵便だと2週間〜1ヶ月で届くと考えればいいと思います。

特に、送料無料の商品のほとんどは郵便なので、商品は早く届かなないと考えておきましょう。

そのため、すぐに商品を手に入れたい!という人は少し不便かもしれません。

4-3.トラブルが起こる場合も

アリエクスプレスを利用していると、

動作不良の商品が届いた

注文した商品とは異なる商品が届いた

注文した数量と届いた数量が違う

配送事故の発生で商品が届かない

などのトラブルが起こることが多々あります。

アリエクスプレスは出品者と購入者との取引であるため、トラブルが起こった場合、自分でトラブルの対応・交渉をしなければならないことが多いです。

トラブルを避けるためにも、買い物をする際には安価すぎる商品や怪しいショップはできるだけ避け、商品を購入する前にしっかりとそのショップの評価を確認してから購入するようにしましょう。

5.アリエクスプレスの使い方

アリエクスプレスは海外サイトなので使い方が日本の通販サイトとは少し異なります。

そのため、注意して設定するように以下の手順を踏んで使うようにしましょう。

5-1.アカウントの登録方法

STEP.1
アプリインストールorサイトアクセス

アリエクスプレス公式アプリをStoreからインストール、もしくはサイトにアクセスする

STEP.2
アプリ起動→アカウントタップ

アプリを起動し、右下の「アカウント」をタップする

STEP.3
サインイン

3.画面上の「サインイン」をタップする

STEP.4
登録作業

4.「登録」をタップし、メールアドレスもしくはSNSアカウントと連携させる

※メールアドレスとパスワードの使ってアカウントを作成する以外にも、Twitter、Facebook、Google、InstagramなどのSNSアカウントと連携してアカウントを作ることもできます

STEP.5
アカ作成に同意

5.メールアドレスと任意のパスワードを入力し、「同意してアカウントを作成」をタップする

STEP.6
メール認証

6.「Aliexpress家族にようこそ!」と表示されたら、送られてきたメールを確認して「メールアドレスの確認」をタップする

STEP.7
完了

7.「おめでとうございます。お客さまのメールアドレスの確認が取れました。」と表示されたらアカウント登録完了

なんと、アカウント登録をするだけでアリエクスプレスで3ドルのクーポンがもらえるんです!

このクーポンは4ドル以上の商品の購入時に使用できるので嬉しいですね!

5-2.詳細設定の方法

欲しい商品がなくなってしまった!

セールに間に合わなくなってしまった!

通販サイトで商品を購入して家に届けてもらうためには、アカウントの詳細を入力しなければいけませんよね。

しかし、アリエクスプレスは、海外の通販サイトなので詳細登録の方法が日本の通販サイトよりも複雑になっています。

詳細設定の方法を知らなければ、せっかく買いたい商品が見つかっても、欲しい商品がお得な価格で買えないこともあるかもしれません。

ですが、しっかりと詳細設定の方法を知って事前に登録をしておけばいつでも商品を購入できます。

そのために、アリエクスプレスで素早く商品購入をするために役立つ詳細設定の方法を知っておきましょう!

アカウントの詳細設定だけでなく、複雑だと言われている、

  1. アカウントの詳細設定方法
  2. 配送先の設定方法
  3. クレジットカード決済の登録方法
  4. 商品の検索・購入方法

もしっかり理解して事前に登録しておくようにしましょう。

1.アカウントの詳細設定方法

STEP.1
アプリログイン・プロフへ

アプリにログインし、アカウントに表示される名前をタップする

STEP.2
ニックネーム入力

「連絡先名」をタップしニックネームを入力する

※この名前はAliexpress上に表示される名前なので、本名ではなくニックネームで入力するのがおすすめです

STEP.3
詳細設定

その他詳細を設定する

最低限、配送先、言語、通貨、支払い方法を設定しておきましょう。

もし、日本語になっていない場合は言語欄から日本語に、通貨も通貨欄から日本円、「JPY」に変えておきましょう。

2.配送先設定方法

配送先設定、支払い方法設定は少し日本の通販サイトでの登録方法と異なるため、詳しく説明します。

STEP.1
配送先住所をタップ

設定の「配送先住所」欄をタップする

STEP.2
新しい住所を追加

「新しい住所を追加」をタップする

STEP.3
住所の詳細を入力

住所の詳細を入力する

(1) 連絡先氏名…自分の名前をローマ字で入力 

      例:Hanako Yamada

(2) 電話番号…最初の0を抜いた電話番号を入力 

      例:+81 9011111111

(3) 所在地住所、郵便受け番号など…市区町村以下の住所を逆から入力 

      例:1-2-3

(4) アパート、号室、ユニットなど…アパート等の場合建物の名前や部屋番号を入力する、なければ空欄 

      例:有田荘101号室→#101 Arita-sou

(5) 国を選択…Japanとなっていない場合のみJapanを選択

(6) 都道府県…県などを抜いて入力

      例:大阪府→Osaka

(7) 市区町村…市区町村を村→町→区→市の順で入力

      例:Chuou-ku, Osaka-shi

(8) 郵便番号…ハイフンを入れて入力

      例:111-1111

一番上から順に、以下の手順で設定しましょう。

STEP.4
届け先としてオンと設定

既定のお届け先として設定をオンにする

STEP.5
保存して完了

保存をタップする

3.クレジットカードの登録方法

アリエクスプレスの決済で利用できるのはクレジットカード、WebMoney、電信送金、WESTUNIONですが、この中でも日本人に1番馴染みのある決済方法であるクレジットカード決済がオススメです。

最初のお買い物をするときにクレジットカードの登録をすることもできますが、スムーズに購入するためにも事前に登録しておくことようにしましょう。

以下では、事前にクレジットカードを登録しておく方法を説明します。

STEP.1
財布欄をタップ

設定から財布欄をタップする

STEP.2
支払い方法を選択

支払い方法からクレジット/デビットカードカードを新しく追加を選択する

STEP.3
カード番号を入力

カード番号、MM/YY、セキュリティコード3桁、名前を入力する

STEP.4
カードを保存

このカードを保存するをオンにする

STEP.5
完了

完了をタップする

4.商品の検索・購入方法

STEP.1
検索する

検索ボックスに欲しい商品のメーカー名や商品名を入力して検索する

STEP.2
購入ボタンをクリック

商品を購入するボタン「track order」をクリックする

STEP.3
支払い方法を選択する

支払い方法を選択する

※事前に決済方法を登録している場合は選択のみ、していない場合は登録してから選択するようにしましょう

STEP.4
配送状況を確認

「Track Order」ボタンをクリックして現在の配送状況を確認する

いつまでに配達されるのか記載されているので、ここを事前に確認しておくと届かないなどという心配は無くなります。

また、「無料配送」で「中国郵政」を使った配送は届くのが遅くなりがちということを覚えておきましょう。

6.アリエクスプレスでのトラブル

アリエクスプレスを利用するユーザーの中には、トラブルに巻き込まれそうになった人や実際にトラブルに巻き込まれた人もいます。

しかし、事前に、

アリエクスプレスを利用するとどんなトラブルに巻き込まれる可能性があるのか

トラブルに巻き込まれた際の対処法

を知っておくことでトラブルに巻き込まれたとしても対処することができます。

アリエクスプレスでトラブルに巻き込まれたときにしっかりと対処できるように、事前にアリエクスプレスでよく起こる3つのトラブルについて知っておくようにしましょう。

5-1.実際によく起こるトラブル

アリエクスプレスユーザーからよく聞くトラブルは、

商品が届かない、不良品が届いた

という意見が多いです。

しかし、商品が届いたり不良品が届く以外にも、アリエクスプレスだからこそ起こりうる3つのトラブルがあります。

3つのトラブルとその対処法について詳しく見ていきましょう。

1.指定した発送手段と異なる発送

アリエクスプレスでは、出品者が指定している発送方法に追加料金を払えば好きな発送方法にしてもらえることがあります。

一般的に何も言わなければ追跡機能がつかない郵送機関を使って発送する出品者が多いため、信頼できる発送方法を指定するユーザーが多いです。

しかし、追加料金を払ってまで発送方法を指定しても発送方法を変えずに発送する出品者もいます。

発送方法を変えずに送れば、プラスで受け取った発送料金分を儲けることができるからでしょう。

せっかく早く信頼出来る郵送機関で発送してもらうためにわざわざ追加料金を払ったのに対応が変わらなければ嫌ですよね。

そんな事が起きないように、些細なことではありますが事前に、

発送通知を見て指定した発送方法で発送されているか確認し、違えばすぐに問い合わせる発送に関する悪いレビューがないか確認する

ことが大切です。

2.紛争取り下げ詐欺

アリエクスプレスではトラブルが起こった際、出品者に返金を申請する公開裁判である紛争制度で出品者を訴えることができます。

しかし、悪質な出品者の中には嘘を言って紛争を取り下げようとしてくる事もあるようです。

あるユーザーは、紛争理由を提出しアリエクスプレスからの判決を待っていると、出品者から対応を変えるからキャンセルをしてほしいといわれました。

その後、ユーザーはキャンセルをし紛争を取り消したのですが、対応されることはなく騙されてしまったそうです。

騙されてしまったなら、アリエクスプレスに時事用を説明して紛争を申請し直せばいいのではないかと思うかもしれません。

しかし、アリエクスプレスでは一度紛争を取り下げるとどんな理由があっても再度申請することができない仕組みになっています。

紛争は対応が悪い出品者への最終手段として利用する者なので、泣き寝入りしないためにも紛争中は出品者の言葉に耳を貸さないようにしましょう。

紛争中の出品者は、自分に有利なことしか言わないことが多いので信じない方がいいでしょうね。

3.発送詐欺

出品者の中には、多くはないですが商品の発送通知をしただけで商品は発送しない人もいます。

早く届く郵送方法や追跡ができる郵送方法で商品を発送してもらっている場合は、一定期間がたてば自然に分かるため発送詐欺を見つけやすいです。

一方、追跡ができない発送であれば、発送されてまだ届いていないのかそもそも発送されていないのかという見分けをつけるのが難しいです。

また、多くの日本人ユーザーは少し商品の到着の遅さに疑問を持っても出品者に申し訳ない、出品者を疑うのは悪い等の理由から出品者に連絡しない人が多い傾向があります。

そのため、一部の悪徳出品者は日本人のみを対象に詐欺をする人もいるようです。

商品の購入者は商品が無事に届くまでは取引の一部ですから、出品者に疑問を聞くことができる権利が保障されています。

そのため、疑問に思うことがあればためらわずにすぐに出品者に連絡をしましょう。

万が一、出品者から連絡が返ってこなくても諦めずに紛争制度を使ってアリエクスプレスに判断をしてもらうようにしましょう。

6-2.問題が起きたときの2つの対処法

実際にアリエクスプレスでトラブルに巻き込まれた際、解決する方法は2つあります。

時と場合によって向いている解決方法を選ぶようにしましょう。

1.出品者に問い合わせる

トラブルを早めに解決するには、販売者と直接やり取りする方法がおすすめです。

この方法は返金対応やあたらしい商品を発送など、自分の要望を自由に伝えることができるのでオススメです。

1.まずは注文履歴から、返金したい商品を選択する

2.商品内の、販売者の社名と取引相手の名前が書いてあるメールのマークをタップする

3.返金依頼するメッセージを入力する画面に移動し返品を依頼する理由を入力する

4.再発送か返金手続きのどちらを希望するか出品者に伝える

多くの場合、出品者は購入者の要望通りの対応をしてくれるのでしっかりと自分の要望を伝えましょう。

2.アリエクスプレスのサイト運営を通した対応

出品者が返金に素直に応じてくれない場合は、AliExpressを通した紛争制度を利用しましょう。

しかし、この方法は返金対応のみが対象なので、返金以外の対応を希望する際には直接出品者と話し合うようにしましょう。

1.トラブルの元になった証拠をアリエクスプレスに提出する

※メッセージ画面のスクリーンショット(セラーに連絡した証拠)、商品画像、追跡画面のスクリーンショット(商品の到着時期)など、問題の元となったことが証明できるような具体的な証拠をできるだけ多く提出しましょう

2.全額返金か部分返金のうち希望する返金方法を選ぶ

・部分返金の方法

部分返金の返金額の割合は自分で決めることができるので、商品に問題はあるけれど、返品するほどでもないという時に利用しましょう。

1.My AliExpressから Order List をタップする

2.Order Detail からOpen Disputeを選択する

3.Refund Onlyをタップする

4.移動ページで、「商品が届いているか」「返金の理由」「商品の状態」など、基本的な事項を入力する

全て入力し終わったら裁定期間に入ります。裁定期間は5日以内なので判定結果が出るのを待ちましょう。

・全額返金の方法

全部返金の証明は、部分返金よりも大変です。

全額を返金請求できるだけの証拠を集める必要があり、最低5日間は裁定が出ません。

早く解決したい時は、直接出品者に交渉して返金の同意を取り付けましょう。

1.My Ordersから返金を希望する商品を見つける

2.商品の横にあるOpen Disputeをタップする

3.Refund Onlyをタップする

4.返金理由などを入力する

返金方法はクレジット会社で異なります。

返金期間などを知りたい場合は、別途問い合わせが必要です。

7.信頼出来る出品者選びの3つのポイント

アリエクスプレスで商品を検索すると同じ商品がいくつか表示されることがあります。

しかし、よく見てみると同じ商品でも出品者によって値段や評価が違います。

同じ商品ならば少しでも安いものを買いたい気持ちはわかりますが、出品者選びを間違えると商品が無事に届かないこともあります。

商品を安全に購入するためにもいい出品者を選ぶ際に注目すべき3つの基準を知っておきましょう。

7-1.注文数が多いか

よく出品者の評価を見る際に星5評価のみを気にする人がいます。

しかし、本当に信頼出来るかを見る場合は注文数にも注目すべきです。

例えば、

がいるとします。

この場合、安くて評価も高い出品者Bの商品を購入しようと考える人も多いはずです。

しかし、出品者Bは出品者Aに比べて注文数が圧倒的に少ないですよね。

1500円で評価4.7 注文数1240個の出品者A

1230円で評価4.9 注文数100個の出品者B

この場合は、商用高くてもたくさんの注文数がある出品者Aを選んだほうがいいでしょう。

なぜなら、注文数が多い=たくさん取引を経験している=実績のある出品者と考えることができるからです。

また、なんらかのトラブルが起こった時も取引の回数が多い出品者なら迅速に対応してくれるでしょう。

そのため、少々損をする気がしても、過去の取引数が多い出品者を選ぶ方がリスクが少ないでしょう。

7-2.お店の詳細な情報を確認する

気になる商品を見つけたら購入する前にまずお店の詳細な情報を確認する癖をつけましょう。

お店の詳細は「積極的なフィード」の%表示をタップすることで確認できます。

ここからは、いつから出店しているのか、商品説明・コミュニケーション・発送スピードの評価などを確認することができます。

また、これらの評価を総合した最大100%で評価される総合評価も確認することができます。

この評価はアリエクスプレスが独自の計算方法でつけている評価なので信頼性も高いです。

総合評価は98%以上あれば信頼出来る出品者だと考えていいでしょう。

7-3.購入者のレビュー

出品者の詳細では、過去にその出品者と取引した購入者が出品者を星5つ評価で評価してその理由を書いているレビューを見ることができます。

実際に購入した人の声ほど信頼できる情報はありません。

そのため、いいレビューが多い出品者を選ぶというのも安全に取引を進めることができる可能性を上げることができます。

レビューや評価がない出品者、まだ出品を始めて日が浅い出品者は注意しましょう。

星評価の基準は、4.5以上あることを優良出品者の基準として考えればいいでしょう。

また、購入した人はいい感想だけでなく、お店や商品の問題点を指摘してくれていることも

よくあるのでレビューの内容もしっかり確認するようにしましょう。

8.アリエクスプレスユーザーの口コミ・評判

アリエクスプレスがいい通販サイトなのかを知るためには実際にアリエクスプレスを利用しているユーザーの声を参考にするのもひとつの方法です。

アリエクスプレスを利用しているユーザーの声を、あなたがアリエクスプレスを使うべきかを判断する材料にしてみてください。

8-1.悪い評判

中にはアリエクスプレスでの取引する際に毎回出品者の対応や発想の遅さに困っているという人もいるようです。

大手のショッピングサイトとはいえ取引するのは出品者と購入者であるからいい出品者でなければ満足のいく対応をしてもらえないことも多いようですね。

嫌な思いをしないためには商品購入前にしっかりと出品者のレビューや評価を確認しておくことが重要です。

出品者の確認ミスで頼んだものと異なる商品が届くこともあるそうですね。

この方は返金対応もちゃんとしてもらえたようでよかったですが、再発送してもらうとほしい商品が届くのがさらに遅くなるので最初からしっかりと確認して発送してほしいですね。

こちらのユーザーは、アリエクスプレスで安い商品を買ったけどあまり満足いかなかったようですね。

アリエクスプレスは安く商品を買えることで有名ですが、あまりにも安すぎる商品は信用性を疑うべきかもしれませんね。

8-2.いい評判

これは、初めてアリエクスプレスを利用したという方の投稿。

Amazonよりもとても安く買えて満足なようですね。

優良ショップやいい出品者を見分ければとてもお得に商品を買えるところは多くのユーザーも認めているようです。

実際に出品者とやりとりできるのがほっこりするというユーザーもいます。

たしかに商品の取引で国際交流もできるのでいいかもしれません。

安心できる迅速な取引をしたい場合は有料のaliexpress standard shippingというサービスもあるようですね。

アリエクスプレスは送料無料で届けてくれる場合も多いです。

しかし、送料無料の場合、届くのが遅くなるため早く商品を受け取りたいユーザーは不満を持つようです。

有料配送を指定して素早く配送してもらうこともできるようですね。

アリエクスプレスには使用期間や頻度によってグレードが変わっていき優遇されることもあるようですよ。

9.まとめ | アリエクスプレスは上手く使えばいいサイト!

中国の大手通販企業が運営している楽天のような通販サイト「アリエクスプレス」。

安くていい商品や掘り出し物を見つけられることから中国国内だけでなく海外でも最近注目を集めています。

上手く使えば、

安い商品を仕入れて転売で稼ぐ

日本の通販サイトよりも何倍も格安で手に入れられる

いい出品者さんに値引きしてもらえた

など、メリットがたくさんあります。

しかし、

商品が届かない

不良品や間違った商品が届いた

指定した発送方法と異なる方法で贈られた

などのデメリットもあるようです。

しかし、いい出品者を見分けて取引をすれば安全に迅速な取引ができます。

アリエクスプレスを利用する際には信頼できる出品者なのかに充分に注意して商品を購入するようにしましょう。