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Qoo10はやばい?大丈夫?ヘビーユーザーは知るデメリット3つ【評判・口コミ】

最近、CMでも見るようになったインターネット通販サイトQoo10。

よく聞くけどQoo10(キューテン)っていったい何なの?

と思う人も多いのではないでしょうか。

Qoo10は一言でいうと韓国の企業が運営している激安通販サイトのことです。

Qoo10は以前からありましたが、最近、急激に利用者が増え、今日本で大人気の通販サイトとして注目を集めています。

この記事をご覧のあなたは、そんな今大注目されているQoo10について、

Qoo10ってどんな通販サイト?

Qoo10を使うメリット・デメリットは?

Qoo10っていろんな噂を聞くけどやばい?安全?

など、詳しく知りたいと思っているのではないでしょうか。

そんなあなたのために今回は、

Qoo10とは

Qoo10を使う利点・欠点は?

Qoo10の使い方

Qoo10はやばいor安全?

トラブルの回避方法

についてQoo10のヘビーユーザーである筆者の見解も交えながら分かりやすく解説していきます。


もくじ

1.Qoo10とは

最近CMでも話題のQoo10について気になっている人も多いのではないでしょうか?

Qoo10とは、2018年にユーザー数1000万人を突破してから急激にユーザー数を増やし続けている激安インターネット通販サイトです。

Qoo10は最近、国内第4位に位置するインターネットショッピングサイトに成長しました。

つまり、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングに次ぐ通販サイトなのです。

世界規模でサービスを展開しているアメリカのネットオークションサイト「eBay」と韓国の大手ショッピングサイト「Gmarket」創始者が共同出資をして設立した会社、「ジオシス合同会社」が運営しています。

米韓のインターネット通販サイトのプロが運営しているので信頼性も高い安全なインターネット通販サイトです。

最初は上記の韓国通販サイトの日本法人として運営されていた為、レディースファッションやコスメの取り扱いが主なインターネット通販サイトでした。

しかし、eBayによる買収後「Qoo10」となった最近では、さまざまなショップがQoo10のサイト上に店を出すモール型のインターネット通販サイトとなったため、

フード

家電・ゲーム・スマホ関連用品などのデジタル機器

生活用品

ファッションアイテム

など、さまざまな商品を取り扱うようになりました。

Qoo10となった後も、以前の名残で韓国や中国出荷のコスメ・ファッション商品が多いため女性のユーザーに特に人気を集めています。

日本だけではなく、海外のショップも多数出店しているので、日本には売っていない掘り出し物を見つけることもできることから海外の商品を好むユーザーからも多数支持を集めているそうです。

Qoo10が多くの人から注目されるようになった大きな理由は多くの商品を激安で購入できることです。

実際にQoo10では、多くのショップが商品を激安で出品しています。

商品によっては定価の半額以下で買えるものもあり、激安の価格からさらにクーポンを使うことでかなり安く買うこともできます。

このQoo10の安さの秘訣は、Qoo10では商品の商品の値段を下げて出品していショップが多く、購入者は商品を破格の値段で購入することです。

この安さの理由は以下で詳しく解説します。

多くのユーザーを増やし続けているQoo10ですが、まだ大手のネットショップに比べるとQoo10はまだまだ「認知度の低さ」と「集客力の差」が目立ちます

ですが、これからもどんどんとユーザー数を伸ばして成長していくことが予想できる注目のインターネット通販サイトです。

2.Qoo10を使うべきメリット6つ

Qoo10は、安価な商品や掘り出し物を見つけることができる激安インターネット通販サイトですが、日本でも、

Amazon

楽天市場

Yahoo!ショッピング

など、他にもさまざまな通販サイトがあります。

中には、

わざわざQoo10を利用するメリットってあるの?

せっかく利用するなら信頼出来る大手通販サイトの方がいいんじゃないの?

と思う人もいるでしょう。

しかし、Qoo10には他の通販サイトにはない6つのメリットがあります。

ここでは、Qoo10を利用するべき以下6つのメリットについてご紹介します。

Qoo10を利用するべき以下6つのメリット
  1. 商品がとにかく何でも安い
  2. 送料無料の商品が多い
  3. タイムセール商品がめちゃくちゃ安い
  4. 3種類のクーポンを使うことでお得に買い物ができる
  5. 共同購入という仕組みがある
  6. Qポイントを簡単に貯められる

2-1.商品がとにかく何でも安い

Qoo10では、出品されている商品が全体的に安い価格に設定されています。

そのため、Qoo10はで買うと店や他のサイトに比べてかなりお得に買えることも多いです。

また、

ポイント制度

会員ランク

クーポン

など、Qoo10には安く買えるさまざまな仕組みが用意されています。

安い商品を工夫次第でさらに安く買えることから、計画的を練って買い物をすることで簡単に節約もできてしまいます。

Qoo10では、海外製品が比較的安価で売られているので同じ機能の商品でもすごく安い海外商品を見つけてお得に買い物ができるかもしれません。

しかし、中には日本製品など、定価よりも割高に設定されている商品もあるので注意しましょう。

2-2.送料無料の商品が多い

Qoo10では、

条件付き送料無料

送料無料

送料○○円

の3種類の発送方法があります。

しかし、国内のショップや優良ショップなどはほとんどが送料無料で発送してくれるので、Qoo10には送料がかからずに購入できる商品が多いです。

送料がかかる商品を購入する際は、送料も込みの値段を考えて予算と比べて購入を検討せざるを得ません。

しかし、Qoo10ではほとんどの商品を表示価格のみを見て購入を考えることができるのでうれしいですね。

Qoo10の商品の中で、商品が送料無料の商品を見つける方法をお教えします。

商品の検索ページ一覧から気になる商品を見つけ、真ん中に水色で「送料無料」と書いてあれば送料無料で発送してもらえる商品です。

試しに「お茶 ペットボトル」と検索してみると、ほとんどの商品が送料無料でした。

送料がかからない商品を購入してお得にショッピングを楽しみましょう!

2-3.タイムセール商品がめちゃくちゃ安い

Qoo10では毎日盛んにタイムセールがされています。

タイムセール商品はたくさんあり、5%割引のものから最大90%割引で売られている商品があります。

タイムセールは毎日どの時間でも行われており、ショップによっても販売時間は異なります。

タイムセールではその時間限定の割引がされているので、その時間を過ぎるとたとえカートにいれていても定価に戻ってしまいます。

全てのショップが毎日決められた時間にタイムセールをするというわけでもないので、こまめにチェックすることが必要ですが、運よくタイムセール商品を見つければほしい商品を激安で手に入れられるかもしれません。

タイムセール商品は毎日毎時間、頻繁に入れ替わるのでログインページの右上の「タイムセール」からこまめにチェックするようにしましょう。

2-4.3種類のクーポンでお得に買い物ができる

Qoo10の最大の特徴といってもいい、日替わりでもらえる「割り引きクーポン」を使うことでさらに安く商品を購入することができます。

そのため、Qoo10のクーポンは多くのユーザーに支持されています。

Qoo10には、以下3種類のクーポンがあります。

商品クーポン

カートクーポン

ショップクーポン

それぞれのクーポンとその使い方について詳しく見ていきましょう。

2-4-1.商品クーポン

商品クーポンは利用することで商品ごとに割引が適用されるクーポンです。

商品ページでほしい商品を選択し、クーポン適用することで選択した商品にだけ割引が適用されます。

このクーポンはあまり見かけませんが、このクーポンの割引率は高いものが多いので、少し高価なものを買うときにりようするとかなりお得に購入できます。

2-4-2.カートクーポン

カートクーポンはカート単位で使用することができる割引クーポンです。

複数の購入予定の商品を入れたカート一括でクーポン適用可能な商品から割引するというクーポンです。

カートクーポンは週ごとに頻繁に発行されており、10%割引から最大80%まで割引が適用されるものもあります。

まとめ買いをしたいときなどに使えるカートクーポンを利用することでお得にショッピングをすることができます。

2-4-3.ショップクーポン

ショップクーポンは該当するショップの商品にのみ使用できるクーポンです。

同じショップ内の商品を複数個購入する場合はカート単位で割引を適用させることができます。

しかし、ショップの中でもショップクーポンを適用させられない商品もあるので注意しましょう。

お気に入りのショップでいくつか商品を買いたいときにショップクーポンを使うことでお得に購入することができます。

2-5.共同購入という仕組みがある

共同購入は、販売期間内にショップ側が指定した販売数に達すると通常価格より安い価格で購入できるという購入の仕組みのことです。

つまり、みんなで購入することでかなり安く購入することができる仕組みです。

Qoo10に出品しているショップはこの共同購入を使って出品しているところが多いです。

なぜショップも共同購入で出品するところが多いのかというと、

安くすることでたくさんの人が購入してくれる

購入者の人数をあらかじめ知って売れ残りがないよう仕入れができる

安い値段で多くの人を集め口コミでさらにショップを知ってもらえる

一気に商品が売れるので資金繰りが楽になる

大量に仕入れることで安く抑えられる

といったメリットがショップ側にもあるからです。

もちろん、販売数に達しなかった場合は、共同購入価格で購入することはできないというデメリットもあります。

しかし、Qoo10の共同購入のほとんどが、指定の販売数を1個に設定しているのでほとんどの商品が高い確率で共同購入ができるようになっています

共同購入できた場合は定価よりもかなり安く買うことができるのでお得です。

また、タイムセール商品ではクーポンを利用することができませんが、共同購入商品の場合はクーポンを使って購入することができます

そのため、ただでさえ安い商品をもっと安く購入することができるのでQoo10で買い物をする際には共同購入商品を気にして見ましょう。

また、共同購入できる商品は毎日変わるのでこまめにチェックするようにしましょう。

2-6.Qポイントを簡単に貯められる

Qoo10には、Qoo10を頻繁に利用することでもらえるQポイントがあります。

Qポイントは、会員ランクが上がったり、商品を購入したり、レビューを書くことで、ルーレットを回すことでQポイントが貯まっていきます

貯まったQポイントはQoo10で購入する際に代金の一部として利用可能です。

100ポイントたまるごとに1ポイント=1円分として利用することができます

Qoo10ポイントは貯まりやすいためQポイントを上手く使えばさらにお得に安く購入することができます。

3.ユーザーが選ぶQoo10のデメリット3つ

Qoo10は工夫次第でかなりお得に商品を買うことができる激安インターネット通販サイトです。

しかし、実際にQoo10を利用しているわたしが実感したデメリットが3つありました。

Qoo10を使うデメリット
  1. ショップによっては悪質なところもある
  2. 海外のショップからの配送が遅い
  3. トラブルに遭う可能性がある

デメリットを理解し、意識したり注意したりすることでトラブルに巻き込まれないようにしましょう。

3-1.ショップによっては悪質なところもある

Qoo10では基本的には安全に取引が完了しますが、中には、

悪質なショップから商品を購入してしまった

注文した商品が届かない

写真とは違う商品が届いた

など、ショップによっては対応が悪いところもあります。

ショップももちろん間違えることはあるので、ほとんどのショップは直接問合せをすると対応してもらえます。

しかし、中には連絡を無視するなど対応してくれない悪質なショップもあります。

Qoo10の運営に問い合わせれば対応してもらえる場合も多いですが、本特に悪質な場合は対応してもらえないこともあります。

商品を買う前に、

あまりにも破格すぎる値段であれば少し疑ってみる

商品を買おうとしているショップの評判を見ていいショップなのかを見極める

など、商品を購入しようとしているショップの信頼性を見極めてから商品を購入するようにしましょう。

3-2.海外のショップからの配送が遅い

Qoo10には多くの海外ショップが商品を出品しています。

海外から商品を発送する際には配送に時間がかかる場合が多いです

発送までの時間もそうですが輸送までにも時間がかかるため、早くほしい商品を手に入れることができなくてもどかしい思いをするかもしれません。

しかし、Qoo10では前もって「発送予定日」を教えてくれ、発送すれば「発送通知」が届くためいつ届くかをだいたい把握しておくことができます。

中には発送中も商品の位置を追跡することができる「追跡機能」が付いた発送方法で商品を発送してくれるところも多いです。

だいたいは遅くても2週間~1ヶ月で商品が届きますが、なかには発送予定日や発送通知が届いたにもかかわらず商品がいつ届くかすらわからないこともあるようです。

私も実際に間違った商品が届いたり、発送されてから3ヶ月間商品が届かなかったりなど、配送に関する問題を体験したことがあります。

しかし、配送トラブルが起きてもショップに直接問い合わせたり、Qoo10の運営に問い合わせることで素早く対応をしてくれ、ほとんどの場合は解決することができるので心配はいりません

その点、日本のショップは国内発送なので輸送時間も短くトラブルが起きる確率も低いので、心配であれば、国内発送の商品を選んで購入することをオススメします。

海外ショップから購入する際は、ショップの信頼性を調べたり、商品を追跡方法で配送してくれるのかなどを商品ページで確認しましょう。

3-3.トラブルに巻き込まれる可能性がある

Qoo10で商品を購入して実際に詐欺に合ったユーザーもいるようです。

Qoo10は、他のサイトに比べて

トラブルにあってしまった!

という評判がかなり目立ちます。

Qoo10は最初の運営元が韓国・米国資本だったいうこともあり、韓国や中国の出品者が多数います。

もちろん優良ショップもたくさんありますが、主に海外のショップから商品を購入した場合にトラブルに巻き込まれる確率が高いようです。

同じ商品が何個も出品されている場合は、少々高くなっても日本国内発送の出品者から購入することをオススメします

海外ショップの中でも、

安すぎる価格に設定している

レビューが悪評ばかり

そもそもレビュー欄が閉じられている

問い合わせが多い

ところは避けるようにしましょう。

4.Qoo10でお得に購入できる買うべき商品4種類

Qoo10では、店頭や他の通販サイトでショッピングするよりも安くお得に購入できる商品が沢山あります。

その中でも、Qoo10ヘビーユーザーの私が「○○を買うなら絶対Qoo10で買うのがお得!」と考える以下4種類の商品について詳しく説明していきます。

Qoo10で買うべき4種の商品
  1. 韓国コスメ
  2. 韓国・中国のファッション
  3. 商品食料品のまとめ買い
  4. 生活必需品

4-1.韓国コスメ

Qoo10では韓国コスメの出品数・ショップ数が圧倒的に多いことが特徴です。

どのくらい安いのかというと、日本の韓国コスメショップで1つ買う値段で3つ買えるほどの激安ぶりなんです。

また、日本では発売されていない商品もいち早く入荷されるので韓国好きの女の子は皆Qoo10を知っているといっても過言ではないくらい韓国コスメがいち早く安く購入できます。

韓国コスメをお得に買いたいなら絶対Qoo10を使うことをオススメします!

4-2.韓国・中国のファッション商品

日本の店頭などで買い物をすると、帽子・服・アクセサリーなど3000円以下で買えることってほとんどないですよね。

しかし、Qoo10では1000円あれば流行りの服やアクセサリーなど、買えるものがたくさんあるんです。

しかも安くても可愛い・かっこいいものが多く出品されています。

また、日本では買えない商品も多く絶対にかぶらないファッションアイテムを手に入れることができますよ。

4-3.食料品のまとめ買い

Qoo10では食料品は1つ1つ売られているというより、大量セットで激安で売られていることが多いです。

ばら売りもされていますが、1つ1つ買うのは少し高めにされているので、大量買いをするのをオススメします。

中には、「傷ついた商品」などを大量に安く売っている出品者も目立つので、飲食店の食材や大家族の食事など、大量に食材が必要な際にも利用できそうですね。

コメ、スイーツ、調味料、惣菜などさまざまな食料品を安く買えるのでストックしておきたい食材が売り出されていないかチェックしてみてはいかがでしょうか。

4-4.生活必需品

スーパーなどで大量買いすると高いし重い、でも絶対に購入しなければいけないものってありますよね。

トイレットペーパー、洗剤、非常食、飲料水などの生活必需品を大量に買うと重くてしかも高いから困るという経験をしたことがある人も多いのではないでしょうか。

しかし、そういった生活必需品をQoo10ではお得な値段で買えるんです。

店頭で買うよりも安くお得に買えるうえに、家に配送してもらえるため重いものを持って帰る必要もないのはうれしいですよね。

さらに、日本に売ってない海外の安い製品もお得に買うことができるのでオススメです。

5.Qoo10の評判

Qoo10がいい通販サイトなのかを知るためには実際に利用しているユーザーの声を参考にするのもひとつの方法です。

Qoo10を利用しているユーザー声を参考にしてQoo10を利用しようか判断する材料にしてみてください。

5-1.いい評判

https://twitter.com/pink_pleaseme/status/1202594684461207558

安いし送料無料で買えるので大満足だという意見です。

Qoo10のいい評判には多い意見です。

クーポンをうまく使うことで激安で購入できるので、クーポンを利用して安くまとめ買いする人もいるようですね。

工夫することで店頭で買うよりも商品をかなりお得に購入することができるので、節約にもQoo10はもってこいの通販サイトかもしれませんね。

https://twitter.com/kanna_BTS_1013/status/1248559432700583936

商品を何かの理由でキャンセル、キャンセルせざるを得ないとき、運営会社がしっかりと対処してくれたという意見もありました。

私も過去に出品者に騙されたとき、クレジットカード決済の金額がすべて返してくれ半額分をQポイントでくれるという対処をしてくれたという経験があります。

何かトラブルが起こってもしっかりと運営会社が対処してくれるので安心して買い物ができる通販サイトだと考えているユーザーも多いようです。

海外の出品者も老いが、問合せをしたときに基本的には意味の通じる日本語で対応してくれる出品者が多いようです。

そのため安心して海外の出品者からも商品を購入することができますね。

Qoo10には、「○○円以上商品を購入したらおまけがもらえる」といったお得に買い物を楽しめるような工夫をしてくれているショップもたくさんあります。

おまけをくれるようなショップは韓国のショップに多いです。

日本のショップではなかなか見かけない仕組みなので珍しいですよね。

買った商品以外にも何かがもらえるってうれしいですよね。

https://twitter.com/rriwapuni/status/1247067488648486912

Qoo10には定価と同様の値段で複数個の商品を購入できる「1+1商品」もたくさんあります。

「1+1商品」は韓国の出品者や韓国ファッション商品、韓国コスメに多いです。

普通に店頭で買うよりもお得に安く買える場合も多いから買う前にQoo10でチェックしてみてもいいかもしれません。

5-2.悪い評判

ショップによっては頼んだ商品が長い間届かないこともあるようですね。

中にはあまりにも届くのが遅いためキャンセルしようとしてもさせてくれない出品者から商品を買ってしまったというユーザーもいるようです。

わたしも過去にQoo10の海外ショップから商品を買ったことに3か月以上待たされたことがあります。

しかし、直接ショップに交渉することですぐに対応してもらえました。

あまりに長すぎて待ちきれないようだったら直接ショップやカスタマーセンターに連絡して対応してもらいましょう。

中には商品購入後、連絡すら取れないという悪質なショップもあるようです。

その場合は決して「商品受け取り」を選択せずに、カスタマーセンターに報告するようにしましょう。

https://twitter.com/noa_snro/status/1208366268232822785

届いた商品が破損していたという意見もよく見かけます。

でもこれはQoo10だけではなくすべてのネットショップでありえる問題ですね。

ほとんどのショップが新しい商品を送る・返金するなどの対応をとってくれるので、まずは出品者に連絡してみましょう。

https://twitter.com/tynynmk/status/1173055728384270336

レビューが多い商品は信頼性が高いと思いがちですが、なかには商品を使わずにレビューを書いている人もいます。

レビューを書く約束で割引・おまけ対応をしてもらった

レビューを書いてポイントを貯めたい

などの理由でQoo10にはレビューを書く人がたくさんいます。

しかし、中には特典目的でしっかりと内容のあるレビューを書いていないい人もいます

そのため、レビュー数でショップの信頼性を測るのではなく、しっかりとレビューに書いてある内容を見て判断するようにしましょう

6.Qoo10ヘビーユーザーが解説!評判をふまえてQoo10は大丈夫orやばい?

Qoo10の口コミの中には、

騙された!

いつもイメージと違う商品が届く

騙されたくなければQoo10を使うべきではない

など、悪評もたくさんあります。

そこで、わたしはこれまで5年以上Qoo10を使ってみた経験からQoo10を一言で表すと「優良ショップを見分けさえすればお得に使えるサイト」だと思っています。

これまでにわたしはQoo10を使う中で商品が届かないなどのトラブルに5回ほど巻き込まれたことがあります。

そのうちどう頑張っても対応してもらえなくて泣き寝入りしないといけなかったことは1度もありませんでした。

私はこれまでQoo10で100回以上ショッピングをしているので、私の経験から考えてみるとQoo10でトラブルに巻き込まれる確率は5%くらいと低いです。

私の友達でもQoo10を使っていてトラブルに巻き込まれたという話をめったに書かないことからも危険な通販サイトではないと思います。

それでもトラブルに巻き込まれないに越したことはありませんよね。

しかし、あとからトラブルに合った理由を考えてみると「わたしのショップ選びの甘さ」が原因でした。

わたしはレビューが一切ない怪しいショップや悪い評価ばかりのレビューが並ぶショップから商品を買った際にトラブルに巻き込まれていたという共通点がありました。

そのため、優良ショップを見極めてショッピングをすれば騙されることもなく安全に安く買い物が楽しめると思います。

7.解決!Qoo10について気になる質問4選

Qoo10を使おうか迷っている人、もしくはこれからも使い続けようか迷っているユーザーが一番気になるのは以下4つの疑問なのではないでしょうか。

Qoo10はなぜ安いのか

安全性は大丈夫なのか

商品が届かない場合の対処法は

騙される確率は?詐欺にあわないようにするにはどうすればいいの?

この4つの疑問についてQoo10のいちユーザーの私が詳しく解説していきます。

7-1.Qoo10はなぜ安いのか

Qoo10に出品されている商品が劇的に安いわけは実はショップの出品手数料にあるんです。

実はQoo10では、商品を出品する店にかかる固定費や手数料がほかのネットショップに比べて激安なんです。

Amazonに商品を追加しようとした場合、毎月出店固定費で4900円がかかるそうです。

楽天は更に固定費が高く、最安のプランでも月額19,500円以上かかるのに対して、Qoo10は月額の出店固定費は無料なんです。

月額出店固定費が無料である代わりに売れたときだけ10%の販売手数料を支払う仕組みになっています。

そのため、多くのショップが気軽に出店しやすくなっているんです。

これは出品者にとって大変嬉しいことですし、固定費がかからない分、お客さんに安く商品を提供できるというわけです。

そのため、質の悪い商品や怪しい商品を売っているから安いというわけではなく、しっかりと安く売れる仕組みをQoo10の運営が整えているからこそ安く商品が購入できるというわけです。

これが、Qoo10でかなり安い値段でお得にお買いものできる理由です。

7-2.安全性は大丈夫なのか

あらゆるジャンルの商品が激安で出品されていて怪しいと思われがちな「Qoo10」ですが、その安全性はどの程度のものなのでしょうか。

実はQoo10というサイトに出展されているショップ全部が怪しいというわけではなく、安全性はショップによります

Qoo10は、多くのショップが商品をネット上に出店し、商品を出品しているショッピングモールのようなネットショップになっています。

そのため、Qoo10の立場としてはあくまで場所提供をしているだけで、すべての商品や安全性ををQoo10が管理しているわけありません。

ある程度は出店するショップの安全性を計っているはずですが、審査をすり抜けて出店するショップもあるでしょう。

そのため、Qoo10の安全性は出店している各ショップによって違うのです。

しかし、悪質なショップはそう多くないためサイト全体として安全性に問題はないでしょう。

ただ、注意しておきたいのは、配送時の紛失などにおいてはショップ側も保証できない場合があるということです。

できる限り追跡番号のある配送方法を準備しているショップを選ぶ方が安心してお買いものできるでしょう。

また、「安いから怪しい」と思われがちなQoo10ですが、ショップ選びの際にしっかりとレビューを読めば、安心してお得に買い物できるサイトですよ。

7-3.商品が届かない場合の対処法は

Qoo10を使う中でもしかすると、商品が届かないというトラブルに巻き込まれるかもしれません。

しかし、もしトラブルに巻き込まれても4つの対処法があります。

出品店に問合せする

キャンセルする

Qoo10の運営に問合せ・報告する

よくある質問からそれぞれの対応方法について確認する

時と場合によってこの対処法を試してみることでトラブルは解決するでしょう。

7-3-1.出品店に問合せする

商品に関することや取引が完了したけど聞きたいことがあるなどの場合、直接ショップに問合せるべきです。

しかし、直接ショップに問い合わせる方法は意外にわかりにくいので詳しく解説します。

1.ログインページの右上の三をクリック

2.画面左上の注文履歴をクリック

3.注文リストから問い合わせをしたい商品をクリック

4.注文情報から問い合わせしたい商品をもう一度クリック

5.商品ページの下部にある「Q&A」をクリック

6.「お問い合わせ」をクリック

7.問い合わせしたい内容を入力して非公開/公開を選択して「登録」をクリック

7-3-2.キャンセルする

購入したけど金欠で払えないからキャンセルしたい

ショップの評判が悪いからキャンセルしたい

などの理由でキャンセルしたい場合、ショップからまだ商品が発送されていなければスムーズにキャンセルできます。

「購入履歴」から簡単にキャンセル申請をすることができます。

発送後のキャンセルや返品の場合は、頼んだ商品と違うものが届いた、届かないなど店側に非があるもののみこのキャンセル申請で対応してもらえます。

しかし、購入者側の都合で商品発送後にキャンセルするとペナルティがあります。

信用ポイントなるものが減点されて、ユーザランクが下がり、もらえるクーポンや特典に制限がかかることがあるので注意しましょう。

7-3-3.Qoo10の運営に問合せ・報告する

ショップに問合せしても返答がない

対応してもらえない

などの最悪の場合には直接Qoo10の運営に問い合わせて対応してもらうべきでしょう。

1.ログインページの右上の三をクリック

2.ページ1番下の「ヘルプ」をクリック

3.Qoo10カスタマーセンターのメールでのお問い合わせの場合は「お問い合わせ」、電話での場合「電話でお問い合わせ」で問い合わせる

メールでの場合だいたい遅くても2,3日で返信が返ってくるでしょう。

しっかりと対応してもらえるので安心ですよ。

7-3-4.よくある質問からそれぞれの対応方法について確認する

注文

決済

配送

キャンセル・返金

特典

買い物中のトラブルに関すること

についての対応は「よくある質問」に詳しくまとめられています。

カスタマーセンターに問い合わせする前にここをチェックしてみることでスムーズに疑問が解決することがあります。

1.ログインページの右上の三をクリック

2.ページ1番下の「ヘルプ」をクリック

3.よくある質問から自分の見たい質問に関する項目をクリックする

4.自分の知りたいことに一番近い質問をクリックして読む

5.書かれていた通りに進める

7-4.詐欺にあわないために優良ショップの見分け方は?

騙されないためにも、優良ショップを見つけてショッピングを安全に楽しみたいですよね。

優良ショップを見分ける方法は3つあります。

レビューを読む

商品説明が引用画像ばかりでないかをチェックする

購入者からの問い合わせに迅速に対応しているかを見る

の3つです。

以下ではそれぞれの方法について詳しく説明していきます。

7-4-1.レビューを読む

ネットショッピングを頻繁にされる方は、必ずチェックしているかと思いますが、レビュー・評価をチェックすることはかなり大切です。

Qoo10のレビュー欄には、

商品

価格

配送

サービス

の4つの要素がそれぞれ10点満点で公開されるようになっています。

そのためレビューを詳しくみることで信頼性の高いショップを見極めることができます。

Qoo10でいいレビュー機能が多いショップで詐欺に合う確率はかなり低いので、優良ショップさえ見極めて着物をすれば騙されることはほとんどないと思います。

7-4-2.商品説明が引用画像ばかりでないかをチェック

出品者が説明ページを作成する際には、文章と画像をつかって商品の説明欄を作成します。

商品の説明は、仕入れ先のサイトから持ってきた画像だけで商品説明欄を埋めて、文章は一切入力せずに出品してしまうこともできます。

そのため、仕入れ先が用意した、響きの良いキャッチコピーの入った画像のみを並べて、出品者自身の感想やおすすめポイントなどを購入者に提示せずに出品しているショップもときどきあります。

購入者のために時間をかけて、一から商品説明文をつくっているショップは信頼できると同時に好感を持てますよね

実際に出品している私からの目線だからこそ分かる、誠実な出品者の見分け方です。

画像を並べるだけでなく、文章の説明も加えているショップを選びたいですね!

7-4-3.購入者からの問い合わせに迅速に対応しているか

Qoo10では商品の購入ページから購入者の商品への問い合わせをみることができます。

個人的にショップやネットショップの運営に問合せることが一般的なので、他のネットショップでは基本的には他の人の問い合わせが見えないようになっています。

しかし、Qoo10では他の人の問い合わせの様子やショップの対応を見ることができます。

しかも、商品ページから問い合わせを購入していないユーザーでも誰でも見ることができるようになっています。

しかし、ショップは問い合わせややり取りを公開しない、そもそも問い合わせページを造らないという選択肢もできるようになっています。

ショップにとっては自分の店の評判を落とすようなことをできるだけしたくないでしょう。

しかし、やましいことがないから購入者のことを考えているからこそ問い合わせページを公開しているショップもたくさんあります

問い合わせの内容や他の購入者や購入を考えている人にも見える形で公開しているところは信頼性が高いと考えていいでしょう。

8.Qoo10の使い方・利用方法解説

Qoo10を使ってみたいけど使い方が分からない

退会したいけどどうやって退会するの?

など、Qoo10の使い方がイマイチわからなくて苦戦している人も多いのではないでしょうか。

Qoo10の基本的な4つの使い方について一緒に見ていきましょう。

Qoo10の基本的な4つの使い方
  1. 新規登録の仕方
  2. 商品の購入の仕方
  3. クーポンの取得方法と使い方
  4. 登録解除の仕方

8-1.新規会員登録の仕方

Qoo10では登録をしなくても商品を購入できます。

しかし、会員登録した人対象のクーポンの発行やポイントの付与があるため、会員登録して利用する方がお得にショッピングを楽しめます。

そのため、継続してQoo10を利用するという人は会員登録をすることをオススメします。

新規会員登録の仕方は簡単です。

1.トップページ右上の「ログイン」をクリックする

2.会員登録画面に切り替える

3.設定を入力する

メールアドレス、名前、パスワード、性別などを入力しましょう。

携帯電話番号でログインしたい場合は携帯電話もあらかじめ登録しておきましょう。

4.利用規約と個人情報保護方針に目を通し、チェックを入れて「会員登録」をクリックする

5.登録したメールアドレスにとどいたメールに従って認証用URLから登録を完了させる

8-2.商品の購入の仕方

1.ホーム画面上部の「何かお探しですか?」をタップする

2.上部入力欄に検索したい商品を入力する

3.たくさん商品が出てきますので気になった商品をタップする

4.選んだ商品で間違いなければ「購入する」をタップする

5.数量を入力して「カートに入れる」をタップする

6.内容に間違いがなければ「注文する」をタップする

8-3.クーポンの取得方法と使い方

1.ホーム画面の「クーポン」をタップする

2.クーポン画面に表示されている中から欲しいクーポンの「↓」をタップする

3.「クーポンがプレゼントされました」と表示されたら取得完了

「Myクーポンを確認」をタップすると「クーポン」画面に切り替わり、現在取得・使用可能なクーポンが確認できます

4.カート画面から「カートクーポン」をタップする

5.カートクーポン画面から使いたいクーポン左側のボタンをタップする

6.クーポン適用価格を確認の上「選択したクーポンを使用する」をタップする

7.ショップ/カートクーポンの項目と合計金額を確認してクーポンが適用されていることを確認して「注文する」をタップする

8-4.登録解除の仕方

Qoo10は使わなくなっても、

メールアドレスに頻繁に商品の告知メールが届くので退会したい!

退会の仕方がよくわからない…

という人が多いようです。

退会の方法はパソコンとスマホで少し異なるため、それぞれの退会方法を紹介します。

8-4-1.パソコン

1.トップページ右上の「ヘルプ」をクリックする

2.画面をスクロールさせて左サイドバーの下部にある「Qoo10会員の退会」を選択する

3.登録してあるログインIDとパスワードを入力する

4.退会の理由を選択し、「退会を希望します」を選択する

5.退会の方針を読み、問題なければ同意して会員脱退要請を選択する

8-4-2.スマホ

1.Qoo10スマホアプリを開いて下段にある「MY」をタップする

2.画面上段の「ログインしてください」をタップする

3.画面上段の「Qoo10会員登録」をタップする

4.会員登録画面の「メール」に登録したいメールアドレスを入力する

5.その下の「メールで認証」をタップする

6.メールを開き「メールアドレスを認証する」をタップする

7.「Qoo10アプリから続ける」をタップする

8.青枠内の個人情報をすべて入力する

9.入力が終わったら画面下段の「登録完了」をタップする

10.画面が切り替わったら画面下段の「会員登録終了」をタップする

しかし、

退会すると同じメールアドレスでは15日間再登録ができない

保有していたクーポンポイントがなくなってしまう

などの問題が生じます。

また、取引中の商品がある場合も退会できないので退会する際には注意してください。

9.まとめ | 優良ショップを見極めてお得に買い物を楽しもう!

韓国の大手通販企業が運営している激安通販サイト「Qoo10」

安くていい商品や掘り出し物を見つけられることから最近注目を集めています。

上手く使えば、

生活必需品を大量に安く買える日本では手に入らない激安商品を見つけられる店頭で買うよりも何倍もお得に商品を購入できる

など、メリットがたくさんあります。

しかし、

商品が届かない

不良品や間違った商品が届いた

ショップがしっかり対応してくれない

などのデメリットもあるようです。

しかし、優良ショップを見分けて取引をすれば安全にお得に買い物を楽しむことができます

Qoo10を利用する際には信頼できるショップなのかに充分に注意して商品を購入するようにしましょう。

Qoo10が気になるという方は、以下からサイトにアクセスして使ってみてください!

Qoo10公式サイト