イチナナが重い！ 視聴トラブル・配信できない場合の原因や対処法を徹底解説！

この記事を読んでいるあなたは、

など、イチナナの利用時に重くなることや使いづらくなることに対して不満を持っていませんか？

実際に2018年にイチナナの一部配信者がライブ配信できないという事件が起こりました。

あなたももしかしたらこの事件を体験したことがあるかもしれません。

など、イチナナが重くなる原因や対処法について詳しく知りたいと思っているのではないでしょうか。

イチナナのアプリが重くなる原因やその対処法はあるのでしょうか？

そんな疑問を解消するために、この記事では

などについて詳しくお伝えしていきます。

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1.イチナナで実際に起きた不具合

イチナナのユーザーの声の中には、

https://twitter.com/matsu10arisa/status/1123605640872488962

https://twitter.com/maviko1119111/status/1083310752549597184

など、イチナナが重いことなどに対する不満の声がたくさんありました。

このことからもわかるように、イチナナには

など、イチナナには日頃から小さな不具合が生じているようです。

しかし、2018年に多くのユーザーがイチナナを利用できなくなるという事件が起きました。

以下の見出しでは、2018年に起きた事件について詳しくお伝えします。

1-1.一部の配信者が配信できなくなった事件

2018年12月3日、一部のイチナナライバーさんがライブ配信をしようとすると、ライブ配信を行うことができないという事件が起こりました。

被害にあったライバーさんのほとんどはイチナナ非公式ライバーだったそうです。

ライブ配信ができなくなった非公式ライバーは、ライブ配信をしようとすると安全確認というアラートが表示され、理由もわからずに一時的に配信ができなくなったそうです。

イチナナでライブ配信をしていたユーザーがSNSで情報収集をすると、多くのイチナナライバーが被害にあっていることが分かったそうです。

当時、イチナナの運営などからこの問題に関する公式的な情報が公開されなかったので、

・PC環境下ならライブ配信できる！
・24時以降なら大丈夫！
・ギフトを30万ポイント以上持つライバーは被害にあっていないらしい
・レベル30以上のライバーは問題なくライブ配信ができているそう

など、さまざまな噂が飛び交いました。

この計画的な修繕の情報は、イチナナVIPの会員には

・イチナナのバグなどのシステム改善を行うために計画的にシステムを一部利用できなくなること
・イチナナの台湾本社により、非公式ライバーの中からランダムに選ばれ、エラーが発生している

・ランダムに選ばれるライバーは非公式ライバーである

・台湾本社が行っているため、日本のイチナナの運営会社は対処ができない

など、詳しいお知らせがあったそうです。

このことからもわかるように、台湾本社がイチナナの一部のユーザーのライブ配信に規制をかけた理由は、システム改修やサーバー保守などのイチナナのサービス向上の修繕をするためだったそうです。

運営会社に問い合わせたユーザーもこの出来事はイチナナの本社が計画的に行っていることだと知ることができました。

台湾のイチナナの本社が行った計画的な出来事だったにもかかわらずユーザーに予告や情報を後悔しませんでした。

イチナナの本社が行う計画的な修繕なら事前にユーザーに知らせておくべきですね。

イチナナはどんな時間でも世界中からたくさんのユーザーが利用するライブ配信サービスです。

システムを一時的に止めて修繕をしなければいけないほど、日常的にたくさんの不具合が起きているようですね。

1-2.イチナナの不具合に対するユーザーの声

イチナナではアプリが重くなったり、不具合が頻繁に起こるようです。

この不具合などについてユーザーはどう思っているのでしょうか。

以下にイチナナユーザーの不満の声を5つご紹介します。

「安全確認の為~」の配信できないのとかも、責任もって運営が説明すべきだよな。
だったら最初から配信制限かければよかったんに、説明もなくいきなり始めること事態、腹立たしい。

Android不具合が永遠と続いてるのも、正直はぁ？ふざけんなってなる。
少なからずみんなイチナナに金出してんだから

— 想夜 趣味でゲーム実況 (@JOKEAcrow) February 13, 2019

安全確認アラートが表示された事件について意見を言うユーザーがいました。

やはり多くのユーザーが通信制限をかける前に説明や報告をして欲しいと思っていたようですね。

また、iPhoneよりもAndroidの携帯の方がイチナナを開く際に重いそうです。

すごく久しぶりにイチナナ開いたけど、
しばらくアプリをアンインストールしてたからアカウント忘れたしたぶんポイントも消滅で新しくインストール＆登録しなおし、、
イチナナインストールするとめちゃ重くなって不具合出るからイチナナ嫌い、、

— 麦 (@aykettommy) February 17, 2019

イチナナは容量がとても大きく、イチナナをダウンロードするだけで重くなるそうです。

さらに不具合もたくさんあるそうです。

あれ？そういやまたイチナナの仕様変わった？？
今度はプロフ画面の仕様が変わっとる。

ていうかイチナナってシステム仕様を、まるで気分の如くコロコロ変えるから、ホントそこ迷惑だよな|ω-`)

どーでもいい仕様を変える暇あるんだったらさっさとイチナナ不具合の方を治せっての。

— 想夜 趣味でゲーム実況 (@JOKEAcrow) March 8, 2019

これはとても興味深い意見だったのですが、

イチナナは、背景やプロフィール画像などの仕様が頻繁に変わるそうですが、不具合は一向に解決されないそうです。

イチナナの仕様を変える前に不具合を直して欲しいと思っているユーザーもいるようです。

https://twitter.com/dragonmusic_666/status/1106203709350920192

以前使えた機能が一時的に使えなくなる不具合もイチナナでは頻繁に起こります。

いつも使えた機能が使えなくなることに対して不満を抱えるユーザーが多いようです。

https://twitter.com/gyu___n/status/1112636914077589504

イチナナの不具合は一時的なものばかりではなく、何日か続く場合もあるようです。

さらにライブ配信の画質が悪くなるという不具合はライバーさんにとっては1番困る問題ですね。

これらなユーザーの意見からイチナナの不具合をまとめてみると、

など、多くのユーザーがイチナナの不具合に悩まされていることがわかります。

それでは、どのようなことが原因でイチナナの不具合が頻繁に起こっているのでしょうか？

以下の章では、不具合の原因について具体的にご紹介します。

2.配信・視聴に不具合が生じる4つの原因

イチナナでは、時々ライブ配信をしているときや、配信を視聴しているときに不具合が生じてイチナナを利用しにくくなることがありますよね。

一体どのような原因があって配信・視聴をしにくくなってしまうのでしょうか。

イチナナの配信・視聴をしにくくなってしまう原因は4つあります。

1.アプリのシステム改善による制限

2.サーバーが重い

3.携帯やPCの不具合

4.携帯(スマホ)のバックグラウンドが重い

ここでは、イチナナに不具合が生じる4つの原因を詳しく説明していきます。

不具合が起きる原因を知り、不具合が起きやすい時間帯などを避けることでより楽しくイチナナを利用できるはずです！

2-1.アプリの改善による制限

イチナナでは、運営会社が不具合の報告を受けると、不具合を改善するためにイチナナのサービス全般や一部のサービスの利用に制限をかけることがあります。

その制限が原因で一部のサービスや時間帯は、イチナナのサービスを利用できなくなってしまうのです。

2018年に台湾のイチナナ運営本社が告知なく一部のイチナナユーザーへのサービス利用制限をし、多くの日本のユーザーから反感を買った事件がありました。

この事件以降、イチナナの運営会社はシステムを制限する事前にユーザーにサービス制限の詳細を知らせるようになりました。

そのため、よほど早急に対処しなくてはならない不具合が生じる以外には告知なくサービスが利用できなくなるようなことはないでしょう。

普段利用していて不具合が多く生じるようになったら、近々イチナナの利用に制限をかけられるかもしれないと予測することもできます。

また、イチナナがやむを得ず急遽システムを制限する際には、それまでの利用履歴が残らなくなってしまったり、リセットされてしまったりする場合もあります。

そのため、頻繁に不具合が生じると感じた場合には少し時間をおいて利用してみるようにしてください。

2-2.サーバーが重い

たくさんの人のアクセスが集中する時間帯や時期には、イチナナのサーバーが重くなってしまうことがあります。

サーバーが重くなると、

・ライブ配信がうまくできない

・ライブ視聴画面がすぐに止まってしまう

などの不具合が生じます。

イチナナの運営はサーバーを強化しようとシステムメンテナンスを繰り返していますが、イチナナのユーザーは増え続けているため、改善が追い付いていない状況です。

サーバーは、アクセスが集中すると重くなってしまうので、たくさんの人がイチナナを利用する夜やイベント期間中に重くなることが多いです。

特にサーバーが重くなる時は、人気ライバーのイベント期間中やイベントの最終日です。

人気ライバーのイベント期間中やイベントの最終日には、多くのライバーさんが最後の追い上げをするために、多くの視聴者を呼んできたり、最後のライブ配信をしたりする人が多いのでアクセスが集中してしまいます。

応援しているライバーさんが参加しているイベントを応援したいと思う視聴者さんや最後の追い上げをしたいライバーさんは、なんとかして配信・視聴をしたいですよね。

しかし、この問題はユーザーが解決できる方法は何もないのです。

それでも、ネット環境のいい場所でイチナナを利用することで幾分かは利用しやすくなります。

イベント終了後には、サーバーが徐々に回復するので心配せずに待つようにしましょう。

2-3.スマホやPCの不具合

イチナナの利用に不具合が生じるときには、イチナナに生じた不具合ではなく、利用しているスマホやPCに不具合が生じている場合があります。

例えば、イチナナを利用している端末が

・イチナナを長く使い過ぎてバッテリーや容量を激しく消費してしまった場合
・スマホ本体に熱がこもっている場合
・Wi-Fiなどにエラーが生じて通信に問題がでる場合
・通信制限にかかっている場合

・バージョンが古いままアップデートされていない場合

など、使っている端末に以上のような問題を抱えている場合は、イチナナの視聴・配信に不具合が生じてしまうことがあります。

使っている端末の不具合と、イチナナに起きている不具合を見分ける方法は以下の2つあります。

イチナナを利用している際にすぐにアプリが落ちてしまう場合は使っている端末の不具合である場合が多いです。

また、Twitterなどで自分に起きている不具合を調べ、多くの人が該当している不具合であればイチナナに起きている不具合である可能性が高いです。

このような場合には、まずイチナナに起きている不具合なのか自分が使っている端末の不具合なのかを判断して、端末の不具合を直すようにしましょう。

2-4.スマホのバックグラウンドが重い

スマホで、イチナナを視聴していて頻繁にアプリが落ちてしまう場合、スマホで開いているアプリが多いことが原因で生じる不具合である可能性が高いです。

スマホで開いているアプリを閉じずに多くのアプリを開いたままの状態でイチナナを利用すると、スマホに熱がこもりやすくなってしまい、アプリが落ちやすくなってしまいます。

また、スマホの容量やバッテリーも落ちやすくなってしまい、イチナナを長時間利用することができなくなってしまいます。

そのような場合には、インターネットで開いたままになっているサイトや開いたままになっていアプリを整理することで不具合を解消できる場合があります。

頻繁にイチナナのアプリが落ちる場合は、インターネットサイトやアプリの整理を一度試してみてください。

3.イチナナの不具合への7つの対処法

イチナナを利用している際に不具合が生じたときには、一刻も早く不具合を解決して楽しく利用できるようにしたいですよね。

一難で不具合が生じたときには、どのような対処法があるのでしょうか。

イチナナの不具合の対処法は7つあります。

・スマホ本体を再起動する

・イチナナを強制終了して再起動する

・アプリのアップデートする

・Wi-Fiの設定をチェックする

・使用中の端末のアップデートする
・バッググラウンド消去する

・イチナナをwebページで利用する

ここでは、イチナナの不具合への7つの対処法について詳しく説明していきます。

不具合への対処法を知ることで、不具合を早く解決することでより楽しくイチナナを利用できるはずです！

3-1.スマホ本体を再起動する

長時間ひとつの端末で同じサービスを使い続けると重くなることがあります。

そのような場合には、いったんスマホの電源を落とし、スマホの電源ボタンを長押しし、再起動してみることでイチナナのアプリの不具合が解決する場合があります。

以下のような場合に起こる不具合にはぜひこの方法を試してみてください。

・イチナナを長時間利用した場合

・スマホが熱くなって不具合が頻繁に生じる場合

・イチナナアプリを長時間使っている場合

3-2.イチナナを強制終了して再起動する

イチナナのアプリを長時間利用していると不具合が生じたり、アプリが頻繁に落ちたりすることがあります。

そのような場合には、イチナナのアプリを強制終了して再起動することで不具合が解決する場合があります。

以下のような場合に起こる不具合には、ぜひこの方法を試してみてください。

・イチナナのアプリの使用中に急に不具合が頻繁に起こる場合

・イチナナのアプリが急に落ち、何回開いてもすぐに落ちてしまう場合

3-3.アプリのアップデートする

運営会社によるイチナナのアプリのメンテナンス直後には、イチナナアプリのバージョンが更新されている場合があります。

このような場合には、イチナナを利用しようとして、アプリが開かなくなったり利用している途中で急にアプリが落ちたりしてしまうことがあります。

イチナナのアプリのバージョンがアップデートされて古いバージョンのアプリの利用に不具合が起きている可能性が高いです。

このような問題が生じた際には、App StoreやGoogle Storeでイチナナのアプリを最新バージョンにアップデートしましょう。

以下のような場合に起こる不具合にはぜひこの方法を試してみてください。

・イチナナのアプリを全く開けなくなってしまった場合

・イチナナのアプリがすぐに落ちてしまう場合

・イチナナの一部のサービスが利用できない場合

3-4.Wi-Fiの設定をチェックする

イチナナで視聴・配信をしている際に、ライブ配信画面の画質が粗くなったり、倍部配信画面が頻繁に止まったりすることがあります。

そのような場合には、Wi-fiの接続状態や設定を確認してWi-Fiを接続しなおすことで不具合が解決する可能性があります。

このような場合以外にも、以下の不具合が起こった場合にはぜひこの方法を試してみてください。

・ライブ配信画面が頻繁に止まる場合

・イチナナアプリの読み込みが極端に遅い場合

3-5.使用中の端末のアップデートする

イチナナを利用している際に、いつもよりも容量やバッテリーのヘリが早くなくなっていしまうことがあります。

そのような場合には、イチナナの不具合ではなく、イチナナを利用するために使っているスマホやPCのバージョンが古く、イチナナのバージョンに対応できなくなってしまっている可能性があります。

不具合を解決するためには、イチナナを利用している端末のバージョンを更新しましょう。

このような場合以外にも、以下のような不具合が生じたときにはこの方法をぜひ試してみてください。

・イチナナを利用している端末が熱くなりすぎてしまう場合

・イチナナ以外のアプリやサービスを利用している際にも不具合が頻繁に起こる場合

3-6.スマホのバッググラウンドを消去する

イチナナのバックグラウンドが重くなると、イチナナを利用しているときに動作や読み込みが遅くなり不便に感じることがあります。

このような不具合は、イチナナを利用しているスマホのバックグラウンドが重いことにより生じている可能性があります。

この不具合を解決するためには、スマホのホームボタンをダブルクリックし、小さく表示された画面を上にスワイプして以前に利用したアプリの履歴を消去することで解決する場合があります。

アプリのバックグラウンドだけではなく、インターネットサイトバックグラウンドも上記と同様に消去することができます。

このような場合以外にも、以下のような不具合が生じたときにはこの方法をぜひ試してみてください。

・スマホの充電の減りがいつもより早い場合

・スマホが熱くなりすぎてしまう場合

3-7. イチナナをwebページで利用する

イチナナで起きた不具合の対処法を色々試しても解決しない場合や、不具合の原因が分からずに対処できないような場合があります。

このような場合には、イチナナのwebサイトにアクセスして、イチナナのアプリで利用していたユーザーアカウントでログインすることでイチナナを利用できるようになります。

しかし、イチナナのwebサイトでは、ライブ配信をすることができないため、この方法は視聴者のみに役立つ不具合対処方法です。

また、イチナナのアプリ全体に起きている不具合や、全てのユーザーが利用できないなどのトラブルが起こっているときにもこの方法は役立たないので注意が必要です。

イチナナのwebページはこちら→ https://17.live

4.不具合が少ないライブ配信サービスとは

ライブ配信を視聴・配信する際にはできるだけ不具合が少ないアプリを利用したいですよね。

ここでは、不具合が少なく、早く不具合が解決されるライブ配信サービスを2つご紹介します。

1つ目のサービスはイチナナです。

イチナナは、世界中にたくさんのユーザーがいるため、アプリが重くなってしまう不具合が頻繁に生じます。

特に、イベント時や夜などの多くの人が利用する時期にはたくさんの不具合が報告されます。

しかし、イチナナの運営会社はユーザーが快適に利用できるように頻繁にアプリのメンテナンスやバージョンの更新を行っています。

また、イチナナVIPになればイチナナの運営会社に向けて意見を発信することができるライン＠で不具合をいち早く報告することができます。

しかし、一般のユーザーの意見への対応は遅いといわれています。

しかし、イチナナの運営会社が頻繁にメンテナンス管理を行うため、比較的早くアプリの不具合が解決することが多いので快適に楽しくライブ配信サービスを利用したい人にオススメです。

2つ目のサービスはポコチャです。

ポコチャは、近年有名になってきたライブ配信アプリです。

ポコチャは、画質がきれいなことで有名なライブ配信アプリなので、きれいな画質でライブ配信を楽しむことができます。

しかし、ポコチャもイベント時や夜などの多くの人が利用する時期にはたくさんの不具合が報告されます。

しかし、ポコチャのアプリにはポコチャの運営会社に一般のユーザーも気軽に不具合を報告できる機能が備わっています。

一般ユーザーが報告した不具合の解決方法などが運営会社から個別に送られてくることもあるようです。

ポコチャは、ユーザーの意見を取り入れみんなが快適に利用できるサービスを目指しているので不具合が起きた際に気軽に運営に相談や報告をしたい人にオススメです。

ポコチャがどのようなライブ配信アプリか気になる人は、ぜひ以下の記事も参考にしてみてください。

Pococha(ポコチャ)配信アプリを1番わかりやすく図解【使い方・視聴・配信方法】

5.まとめ | 自分で対処できない不具合は運営に報告しよう！

イチナナを利用していると、アプリが重くなったり不具合が起こったりすることもあるはずです。

そのような問題が起きたときには、不具合が起きた原因について考え、その問題の対処法をいくつか試してみてください。

また、自分だけに起きている不具合なのか、他のユーザーにも起こっている不具合なのかによって対処法が違うことがあります。

そのような不具合の程度を調べる際にはTwitterやInstagramでほかのユーザーの投稿を参考にしてみるのもいいでしょう。

多くのユーザーに起きているアクセスの不具合やサービスのトラブルである場合には、個人が対処できない問題もあります。

そのような場合には、イチナナの運営の対処を待ったり、アプリの評価欄や問い合わせフォームに連絡して不具合を訴えるようにしましょう。

イチナナの問い合わせフォーム→ https://17media.jp/otoiawase/contactapplication/

この記事がイチナナのユーザーの楽しく快適なイチナナの利用に役立つことを願います。